從辦公選址到現場勘測再到需求挖掘,每個環節都有優秀的設計團隊為您服務,每一個設計作品都舉世無雙,每一次服務體驗都覺得那么親切。
工程質量是體現一個優秀辦公室空間的最好說明,我們需要好的質量來證明我們的設計,立足國際品質的理念,讓世界為您我喝彩。
當我們第一次建立溝通時,我們的服務就已經開始,對我們來說,客戶永遠是被放在第一位的,我們始終站在客戶的角度去思考。
誠以載道,以信立本,合作共贏
鴻雁恪守“承載個人理想,追求企業進步,創造美好生活”的企業使命,本著“品牌源于品質,口碑來自真誠”的核心理念,提倡“以設計為導向,以質量為根本,以市場求發展”的經營方針,以“努力讓客戶更感動”的理念服務客戶,以“求同存異、團結協作、榮辱與共”的團隊精神協同合作,以“不斷追求客戶滿意度,持續提升企業價值”的質量方針求得企業發展。
目前“體現個人價值、發揚團隊精神、尊重客戶需求”已成為鴻雁企業文化的三大亮點。鴻雁的目標是打造“年輕的鴻雁、大家的鴻雁、永遠的鴻雁”,創立一個充滿活力,富有愛心,具有社會責任感的企業。
一、“讓客戶100%滿意”是我們追求的目標
員工的工資和公司的利潤都來自客戶,因此,公司要生存、要發展,就必須讓客戶滿意。能讓客戶100%滿意的企業才是成功的企業,企業的100%滿意是指100%的客戶對鴻雁100%的方方面面都是100%的滿意。理論研究表明,能讓96%以上的客戶100%滿意的企業能在全世界范圍內暢通無阻,在2015年的工作任務之一就是要讓客戶滿意度達到95%以上,以后逐漸提高?蛻100%滿意是鴻雁的追求目標,當業務、利潤等與此有矛盾時,要堅決地服從客戶滿意這一首要衡量指標,要做到客戶100%滿意,必須做到如下原則:
A質量保證原則
鴻雁的產品質量與服務質量,必須至少達到國家和行業規定的合格